Список документов, описывающих Гарантийный процесс Фирмы

1. Правила Гарантийного обслуживания Фирмы

2. Правила определения гарантийности товара

3. Правила обслуживания товаров по Группам

4. Правила обмена товаров по гарантии

5. Список товаров, подлежащих приёму в Гарантийный отдел Фирмы ТОЛЬКО в полной комплектности и в оригинальной упаковке

6. Бланк Заявки на Гарантийное обслуживание (RMA FORM)

7. Бланк Заявления об утрате гарантийного талона

8. Бланк Заявления об утрате Сохранной расписки

9. Список ответственных лиц, участвующих в обслуживании Клиентов по гарантии и задач, ими решаемых.